Versand

Versandzeiten

Informationen zur Verfügbarkeit und zu den Versandzeiten finden Sie direkt unter dem Button „In den Warenkorb“ auf jeder Produktseite.

Standardmäßig werden Bestellungen in einer einzigen Sendung verschickt, sobald alle Keramiken fertiggestellt sind. Wenn Sie getrennte Sendungen je nach Verfügbarkeitsdatum wünschen, müssen Sie die Artikel separat bestellen.

Wir versenden weltweit. Alle Pakete werden von Frankreich aus versendet und sind versichert, sodass eine Rückerstattung im Falle von Verlust oder Beschädigung möglich ist. Für Frankreich und Europa erfolgt der Versand über Colissimo. Für weiter entfernte Ziele arbeiten wir mit Colissimo und deren lokalen Partnern sowie mit DHL und UPS.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten nach dem Versand Ihrer Bestellung können je nach Versanddienstleister variieren. Hier sind die üblichen Lieferzeiten:

  • Frankreich: 2 bis 3 Werktage

  • Europa: 3 bis 5 Werktage

  • International: 3 bis 5 Werktage mit DHL Express oder UPS, 7 bis 9 Werktage mit Standardversand

Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach Partner und Zielland variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden bei der Bestellbestätigung berechnet – noch vor der Zahlung – basierend auf der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist. Eine Mobilnummer und eine E-Mail-Adresse sind für die Zustellung erforderlich.

Für Sendungen außerhalb Europas, insbesondere in die USA, können Zollgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde. Werden diese nicht bezahlt und das Paket vom Versanddienstleister zurückgeschickt, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der Rücksendekosten, sobald alle Artikel bei uns eingetroffen sind. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Verpackung der Bestellungen

Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig, damit die Keramiken unversehrt bei Ihnen ankommen. Alle Pakete sind versichert, um im Falle von Verlust oder Bruch eine Rückerstattung zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Für besondere Wünsche hinsichtlich der Lieferung schreiben Sie uns bitte an: hello@eleaceramics.com